訪問介護は、介護福祉士（ケアワーカー）や訪問介護員（ホームヘルパー）が、被介護者（要介護者・要支援者）の自宅を直接訪問し、食事・入浴・排泄など直接身体に触れる身体介助をはじめ、掃除・洗濯・調理などの家事面における生活援助、通院時の外出移動サポートなどを行うサービスです。ご利用者様がご自宅にいても、自立した日常生活を送れるように生活を支援することが目的です。

被介護者にとって最も大きなメリットは、やはり「住み慣れた自宅で介護サービスを受けられる」という点でしょう。
高齢者の方にとって、慣れ親しんだ自宅を離れて新しい環境に移り住むことは大きなストレスになる可能性がありますが、訪問介護であれば自宅で介護サービスを受けられるため、そのような心配は不要です。
老人ホームなどの施設への入居と比較して費用が安価であることも、被介護者とそのご家族にとって大きなメリットです。

また、被介護者本人が自宅における生活をご希望される場合、基本的にその介護のご負担はご家族にかかってきます。しかし、訪問介護サービスを利用することで、効率的にそのご負担を軽減させることが可能です。
増加傾向にある一人暮らしの高齢者の方にとって訪問介護は、身体介助や生活援助を受けられるだけでなく、数少ない話し相手と接する機会にもなります。離れて暮らすご家族にとっては、健康状態や安否を知る有効な手段として役立ちます。

身体介助は、介護職員がご家庭を訪問して、被介護者のお身体に直接触れながら行う介護サービスです。
具体的には、食事中の手伝いや見守りを行う「食事介助」、お風呂に入る際の手助けや洗髪、お身体の清拭のお世話をする「入浴介助」、車椅子や車への乗り降りなどのお手伝いを行う「移乗介助」、おむつ交換などの「排泄介助」、床ずれ（褥瘡）予防や防止のために体位を変える「体位変換」などが挙げられます。その他にも、「衣類着脱介助」「散歩補助」「口腔洗浄」など、被介護者のお身体や精神状態に対応したケアを行います。

生活援助とは、被介護者が一人暮らしであったり、ご家族やご本人が何らかの理由で家事を行えなかったりする場合に、必要な身の回りのお世話をしながら日常生活をサポートするサービスです。
具体的には、お食事の準備（調理・配膳など）、掃除・洗濯・ゴミ出し、日用品などのお買い物代行、服の補修、お部屋の片づけ・整理整頓などが挙げられます。
しかし、訪問介護は家事代行ではないため、他のご家族のお部屋掃除やペットの散歩、来訪者への接客など、被介護者以外の人に向けてのお世話は対象に含まれません。

「通院等乗降介助」のことであり、いわゆる「介護保険タクシー」と呼ばれています。
訪問介護事業者の介護職員資格を持つ運転手による送迎を受けられるサービスで、車への乗降介助や移動介助なども含まれます。
介護保険タクシーは要介護1以上の被介護者が対象で、介護保険が適用されます。
介護保険タクシーは、どこへ移動する際にも利用できるわけではなく、公的機関や金融機関での手続き、通院、日常生活に必要なお買い物など、限られた用途のみに適用されます。
ご利用をご希望するのであれば、あらかじめケアプランに組み込んでおく必要があるので、担当のケアマネジャーに相談しましょう。

処遇改善加算I、特定処遇改善加算Ⅱ

○資質の向上
・働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の
高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任
者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講(研修受講時の他の介護職員の負担
を軽減するための代替職員確保を含む)

○労働環境・処遇の改善
・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の
気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
・事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成による責任の所在の明確化
・健康診断・こころの健康等の健康管理面の強化、職員休憩室・分煙スペース等の整備

○その他
・介護サービス情報公表制度の活用による経営・人材育成理念の見える化
・中途採用者(他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等)に特化した人事制度の確
立(勤務シフトの配慮、短時間正規職員制度の導入等)
・非正規職員から正規職員への転換