居住地域の市区町村で要介護認定の申請を行い、要介護度・要支援度の通知を受ける必要があります。

要支援1～2の場合は、地域包括支援センターに相談しながら介護予防サービス計画書を作成します。
要介護1～5の場合は、居宅介護支援事業者（ケアプラン作成事業者）に依頼します。居宅介護支援事業者から依頼を受けた介護支援専門員が、被介護者本人やその家族の希望などを聞き、また被介護者の状態を確認・考慮しながら、最適なケアプランを作成していきます。

作成されたケアプランをもとに、介護サービス事業者と契約を交わし、サービスのご利用を開始致します。

ご自宅を訪問し、ご要望やお困りごとをお伺いします。サービス内容、訪問頻度、日時を決定致します。

ヘルパーがご自宅を訪問し、訪問介護計画書に基づいたサービスをご提供致します。サービス毎に実施記録を作成し、お客様にサービス内容のご確認を行っていただきます。

毎日の起床・就寝、1日3食のお食事、入浴・排泄などの日常生活について、お客様に必要な介護のサポートを行います。

ケアの専門技術を持つ介護スタッフは24時間365日常駐しており、ご家族にとって特に心配な夜間は必要（ご希望）に応じて訪問するなど、ご利用者様とご家族が安心して過ごせる体制を整えております。

看護職員は日中365日常勤しており、毎日の血圧・体温の測定などのバイタルチェック、口腔ケアによる誤嚥性肺炎や感染症の予防など、ご利用者様の健康管理を行います。

お客様の全額負担にて、同居家族に対する家事、見守り、草むしりなど、介護保険では認められていないサービスもご利用可能です。生活の中で、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

障害者総合支援法における障害福祉サービスもご提供しております。 居宅介護サービス、重度訪問介護サービス、移動支援サービスなどのご利用も可能です。